A fábrica possui uma loja de fábrica que permite observar partes da linha de produção de chocolate através de algumas janelas envidraçadas; possui um pequeno espaço cultural aonde é contata a história do chocolate. O roteiro da visitação é simples e “auto-explicativo”, sendo então uma visitação não monitorada. Dependendo do horário certas atividades produtivas podem estar inativas, seja por troca de turnos, pausa para almoço, etc. Os horários de visitação seguem o da loja de fábrica, das 10h às 18h, estendendo-se nos finais de semana, feriados e temporada de julho até o último cliente.